MONOKO

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よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。

領収書が欲しいのですが。

領収書の発行につきまして、くわしくはお買い物ガイドをご覧ください。

商品はいつ届きますか？

ご入金確認から2営業日後の出荷となります。ご注文より3日以内にご入金ください。
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注文のキャンセルはできますか？

申し訳ございません。当サイトからオンラインでキャンセルのお申し込みは承れません。ご要望の際は、お手数ですが下記お問い合わせフォームよりお知らせください。

ラッピングをお願いできますか？

申し訳ございません。現在、ラッピングのサービスには対応しておりません。

「MONOKO」の商品の取り扱い店舗はありますか？購入した商品は「ICE幼児教室」で受け取れますか？

現在、「MONOKO」の商品の取り扱い店舗はございませんが、一部商品につきましては「ICE幼児教室」にサンプルをご用意しています。詳しくは各教室へ電話にてお問い合わせください。
また、購入商品を「ICE幼児教室」にてお渡しする配送サービスは行っておりません。予めご了承ください。

セット商品の中の単品を購入できますか？

申し訳ございません。セット商品の単品販売での取り扱いはございません。商品によっては、単品販売をしているものもございます。その場合、当サイトにてご購入いただけます。

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