MONOKO

WEBからのお問い合わせは24時間受け付けております。
土・日および祝日のご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日のご対応になります。

よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。

領収書が欲しいのですが。

領収書の発行につきまして、くわしくは領収証についてをご覧ください。

商品はいつ届きますか？

正午までにご入金確認のできたご注文は、翌営業日に発送いたします。 支払方法で「振り込み」を選択された方は、3日以内にご入金ください。
お支払方法はこちら

注文のキャンセルはできますか？

申し訳ございません。当サイトからオンラインでキャンセルのお申し込みは承れません。ご要望の際は、お手数ですが下記お問い合わせフォームよりお知らせください。

ラッピングをお願いできますか？

申し訳ございません。現在、ラッピングのサービスには対応しておりません。

「MONOKO」の商品の取り扱い店舗はありますか？購入した商品は「ICE幼児教室」で受け取れますか？

アイ・シー・イー飯田橋教室エントランスにて一部商品の展示を行っております。 また「アイ・シー・イー幼児教室」各教室でも一部商品の見本をご用意しています。詳しくは各教室へお電話にてお問い合わせください。 オンラインストアでの購入商品を「アイ・シー・イー幼児教室」でお渡しするサービスは行っておりません。予めご了承ください。

セット商品の中の単品を購入できますか？

申し訳ございません。セット商品の単品販売での取り扱いはございません。商品によっては、単品販売をしているものもございます。その場合、当サイトにてご購入いただけます。

お問い合わせフォーム

下記よりお問い合わせ内容をご選択ください。※必須項目
法人のお客様はこちらの専用フォームからお願いいたします。