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よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。

領収書が欲しいのですが。
領収書の発行につきまして、くわしくは領収証についてをご覧ください。
商品はいつ届きますか?
正午までにご入金確認のできたご注文は、翌営業日に発送いたします。 支払方法で「振り込み」を選択された方は、3日以内にご入金ください。
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注文のキャンセルはできますか?
申し訳ございません。当サイトからオンラインでキャンセルのお申し込みは承れません。ご要望の際は、お手数ですが下記お問い合わせフォームよりお知らせください。
ラッピングをお願いできますか?
申し訳ございません。現在、ラッピングのサービスには対応しておりません。
「MONOKO」の商品の取り扱い店舗はありますか?購入した商品は「ICE幼児教室」で受け取れますか?
アイ・シー・イー飯田橋教室エントランスにて一部商品の展示を行っております。 また「アイ・シー・イー幼児教室」各教室でも一部商品の見本をご用意しています。詳しくは各教室へお電話にてお問い合わせください。 オンラインストアでの購入商品を「アイ・シー・イー幼児教室」でお渡しするサービスは行っておりません。予めご了承ください。
セット商品の中の単品を購入できますか?
申し訳ございません。セット商品の単品販売での取り扱いはございません。商品によっては、単品販売をしているものもございます。その場合、当サイトにてご購入いただけます。

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